熊谷様 東京駅～立石 （エコーカードより）
○○○○さん（個人名なので省略）みたいな運転手さんがもっといればいいと思います。
女性一人でも安心して楽しく乗車できます。ありがとうございました。 |
茶木様 東京タワー～東京駅 （エコーカードより）
東京の見所やスポット等、おもしろく楽しく教えて頂きました。今回は仕事で来て東京タワーしか見れませんでしたが、「又、遊びに来たい！！」と思えました。ありがとうございました。 |
Ｋ・O様 新宿～中野 （e-mailより）
先日、日曜日の深夜1時頃に新宿～中野までの近距離ですが乗車させていただきました。愛想の良い運転手さんで「いいお酒でしたか？」「明日はお仕事ですよね？」などと親しみやすく話して来て中野まで色々な世間話をしました。深夜、酔っ払い、近距離と言う運転手さんにとってはあまり喜ばしく無いお客なのに、その運転手さんはとても楽しく、親しげに話してくれました。時々、深夜タクシーに乗るのですが殆どの運転手さんは無口です。今回はとても気持ち良く乗車させていただきました。私の働いている業界も価格競争に巻き込まれて大変ですがこの様な運転手さんの対応が次なるリピーターを生み会社のイメージを変え本来のサービス業としての真の姿なのかな？と逆に勉強になりました。午前2時頃、新宿～中野に乗車。今後も明るい笑顔と、場を和ますお話しで頑張って東京の街を走って下さいとお伝え下さい |
正木様 紀尾井町（ニューオータニ）～四番町 （エコーカードより）
近くにもかかわらず気分よく乗せていただきました。道もよくご存知で安心して乗れました。長時間客待ちされたでしょうに近くて申し訳ございません。 |
嶋田様 渋谷～上北沢 （エコーカードより）
とても丁寧なサービスでした。運転手の方が親切だったので、お礼が言いたくて書きました。日頃タクシーを使う時、あまりこういう方にお会いしないので、今後もこいうタクシーが増えると嬉しいです。ありがとうございました。 |
Ｙ・T様 春日～本郷 （e-mailより）
前略御免下さいませ
地下鉄 春日駅前より 東大構内まで富士交通タクシーに乗せていただきました物腰の柔らかなドライバーの方でお名前は○○○○（個人名なので省略）様とネーム板に書いてありました。普段タクシーに乗りますと 無愛想 運転が乱暴 煙草臭いのですが 富士交通様は異なりましたので不思議に思いまして ホームページを拝見致しました。LPGのコーナで素敵なコメントがありました。「真心も一緒に充填」 とありました。なるほど真心こもる運転のお陰で快適な一日を送ることができまして 感謝致しております。貴社の益々の御発展をお祈り致します。
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平岩様 日本橋～東京駅 （エコーカードより）
短い距離でしたが運転手さんの気持ちのよい接客態度に満足しました。雨天の利用でしたが東京駅八重洲口の雨に濡れない所に車を着けさせていただきます。と、気を遣っていただいた事は嬉しかったです。どうか、これからもお客様に愛されるよう頑張って下さい。 |
陣内様 関口～東池袋 （エコーカードより）
はじめてベビーカー持参でタクシーを利用しましたが、とても親切なドライバーさんで気持ちよく利用できました。
○○○○さん（個人名なので省略）ありがとうございました。 |
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T 様 赤坂見附～銀座方面 （e-mailより）
私は、午後９時頃赤坂見附から銀座方面まで貴社のタクシーを利用させていただきましたところ、不覚にも社内に財布を落としてしまっていたようでした。午後１１時頃、領収証を確認して電話をしたところ担当の運転手さんが預かっていることが判明したので、明朝会社を訪問する旨の約束をいたし、翌朝６時３０分頃間違いなく受け取ることができました。
このことは、
① 領収証の発行が間違いなく行われていること。
② 車内における紛失物の確認が行われていること。
③ 本社と車内との連携が図られていること。
④ 電話応対及び地理教示にも誠意が感じられたこと。
⑤ 紛失物の保管管理が良好であること。
について、大変すばらしいと感じました。
残念ながら担当の運転手さんは勤務を終了し帰宅されたとのことで、直接のお礼ができませんでしたが、勤務査定があるとすれば加算をお願いしたいことと併せて、運転手さん及び関係者に感謝の気持ちをお伝えしたいと思います。また、このような社風に指導されている貴社に敬意を表します。
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匿名様 東上野～要町病院 （エコーカードより）
○○○氏？（個人名なので省略）と思います。私達二人は母が急変し、とても焦って乗り込みました。運転士の方は私達の気持ちを感じて下さりとても丁寧にスピーディーに病院まで運んで下さいました。安心して気持ちも落ち着く事が出来ました。ありがとうございましたとお伝え下さい。 |
S 様 銀座～丸ノ内 （e-mailより）
昨日、新橋の三井ガーデンホテルに17時30分に迎えに来ていただいて、丸ビルまで送っていただいた運転手さんに、大変よくしていただき、とてもありがたかったです。お名前を拝見するのを忘れてしまったのですが領収書に、車両番号○○○○と書いてあったことだけわかります。ホテルの手違いで何時間もチェックインできないという私の愚痴を、嫌な顔せず聞いていただいた上に、そのホテルが運転手さんに渡したチケットが、富士交通さんでは使えないチケットだったようで、運転手さんにもご迷惑をかけてしまいました。ですが、丸ビルまでのタクシー料金を立て替えて、領収書をホテルに持っていって支払ってもらえばいいよ。とのアドバイスを頂いた上、ホテルに電話をかけて、タクシーチケットは使えないから、帰るときにお客さんが使ってもいいよねというように、私たちが損をしなくても済むように、交渉してくださいました。 ちょうど、ホテルの対応に本当に気分が悪くなっていたので、その運転手さんの機転のおかげで大変助かりました。お名前がわからないので、車両番号と、タクシーに乗った際の状況だけでどなたか判断できるかわかりませんが、お仕事に対しても熱心で、銀座の道は混んでいて大変でしょうに、運転もとても安心して乗れました。お礼は申し上げたのですが、本当に嬉しくて助かったので、メールもさせていただきました。これからも大変でしょうが、私たちのようにお客さんが喜んだり助かったりできるような運転手さんでいてください。 |
小山様 銀座～芝浦 （エコーカードより）
クレームではなく、感謝です！ 最近のタクシー運転手は、仕事にもかかわらずプロ意識の無い人が多い中、お客様への差別無く、親切に仕事をされていると心から感じました。○○さん（個人名なので省略）みたいな方が増えてほしい！！ |
松平様 銀座～大塚 （エコーカードより）
深夜に乗ったので、何となく心配だったのですが、道順や料金、タクシーチケットの使用についても大変丁寧に教えて下さいました。物腰もソフトで、また是非乗せていただきたいドライバーさんでした。 |
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